近日,璧山區人民醫院改變了多年以來須持就診卡才能掛號的做法,群眾對此連連叫好。這一變化,既因區衛生健康委的督查,又因人大代表不懈的跟蹤督辦。
去年,區人大代表、璧城街道大旺社區黨委書記楚貴雲接到群眾反映:到區人民醫院看病必須持就診卡才能掛號就診,雖然小小卡片價格不貴,但卻讓群眾很鬧心。
為了核實相關情況,楚貴雲到區人民醫院“看病”。在掛號窗口她被要求出示就診卡。楚貴雲稱自己忘帶,又被要求花一元現金再購買一張。“我看到很多排隊掛號的病人對此不滿,部分群眾還誤認為醫院在賣就診卡,個別群眾甚至與醫院工作人員爭吵起來。”楚貴雲說。
恰巧此時,區衛生健康委組織召開座談會,就進一步做好醫療衛生工作、提高服務質量征求區人大代表的意見。作為被監管單位,區人民醫院負責人也到場參會。
楚貴雲在會上嚴肅提出這一問題。區衛生健康委主要負責人要求區人民醫院負責人現場作答。
該負責人雖然向代表們作出了解釋,但含糊其辭,人大代表們并不滿意。會上,區衛生健康委主要負責人對此給予嚴厲批評,并要求區人民醫院盡快研究處理,給人大代表和人民群眾一個滿意的回答。
參加這次座談會的區人大代表王禧華非常關注此事。眼看幾個月過去了,區人民醫院一直沒有“動靜”,王禧華代表開始著急起來。
2019年1月,在璧山區十七屆人大三次會議召開前夕,王禧華代表深入其它區級醫院和鎮街衛生院走訪,發現很多醫院早已不需要持就診卡,直接用醫保卡或者身份證就可以掛號看病。
之后,王禧華代表又來到區人民醫院了解情況才得知,不用就診卡的前提是要對醫院相關信息系統進行升級改造。
為了推動問題解決,在區十七屆人大三次會議上,王禧華代表提出了《關于區人民醫院掛號就診的建議》,建議區人民醫院盡快升級改造信息系統,方便群眾就醫。
會后,區人大常委會人代工委將建議轉交區衛生健康委辦理,并由區人大相關委室督辦。
區衛生健康委收到建議后,高度重視,與區人民醫院一起研究辦理方案,并多次與王禧華代表面對面溝通,征求意見。
今年七月,區人民醫院信息系統完成改造,前來看病的群眾欣喜地發現,他們終于可以告別就診卡了。“如今,群眾用身份證或醫保卡就能掛號就診,太方便了。我對建議辦理很滿意。”王禧華代表表示。
(王禧華)