區信訪辦主任 肖祖海
監督就是關心，監督就是幫助，監督就是支持。人大及其常委會的監督是憲法和地方組織法賦予的職權，具有至高無上的法律地位。人大監督是人民的莊重授權，是代表人民嚴肅地行使當家作主的權利。自覺接受人大監督，是憲法規定的法定義務。
2018年7月，我被區人大常委會任命為區信訪辦主任。在近一年的工作中，自覺遵守憲法和各項法律、法規，嚴格按照《國務院信訪條例》的規定認真履行職責，牢固樹立“群眾少跑路，干部多跑腿”的思想，以勤勉為工作之基，以規范為工作之要，以務實為工作之重，以創新為工作之魂，團結帶領全區信訪干部，進一步健全責任體系、充實工作力量，切實做好我區信訪穩定工作。
一是深入推進“黨政主要領導議穩”、聯席會議、領導干部接訪下訪和閱批來信機制。二是抓好信訪矛盾攻堅工作，全面排查重點信訪矛盾，逐一分析案情、剖析原因，按照“三到位一處理”要求，完善工作措施，努力化解歷史遺留問題，消滅突出信訪問題存量。三是堅持問題導向，認真辦理初信初訪。引導群眾合法有序表達訴求，保障群眾合理合法訴求依照法律規定和程序得到合理合法的解決。四是規范操作信訪信息系統，提升“五率”考核指標。五是強力推進“法治信訪”進程。堅持訴訪分離，依法分類處理信訪訴求，提供政府購買法律服務，使群眾知曉途徑、相信法律，依法反映訴求。五是全力挖掘“一個品牌”。大力踐行新時代“楓橋經驗”，打造璧山信訪工作的特色和亮點。年初，已成立駐信訪辦調解室，強化訪前調解，依法化解，做到第一時間發現、第一時間調解。六是抓網上信訪。全力打造互聯網+信訪模式，引導群眾樹立“越級上訪不受理、網上信訪來幫您”的信訪理念，全區網上信訪占比達68.1%。璧山區信訪穩定工作得到市級部門和區委、區政府領導的高度肯定，信訪秩序持續改善，總體形勢平穩可控，有力地維護了全區社會大局穩定。
信訪工作是黨的群眾工作，是體察民情民心、觀察社情民意的窗口，是加強黨和人民群眾血肉聯系的橋梁和紐帶，自己作為區信訪辦主任，牢固樹立人大意識，主動接受人大及其常委會的監督，自覺置于人民群眾監督之下，自覺接受社會各界監督。一是嚴格執行區人大及其常委會的決議、決定。二是配合好區人大常委會的視察、檢查等工作。三是優質高效地辦理人大及其常委會交辦的各種事項。四是主動加強與區人大代表的溝通聯系，邀請人大代表參與信訪接待，討論信訪事項的辦理質量，虛心聽取并積極采納人大代表的建議、批評和意見，做到聞過則喜、有錯必糾，在接受監督中爭取支持，在接受監督中提升工作能力。
