區(qū)城市管理局局長(zhǎng) 譚良寬
2017年10月23日區(qū)第十七屆人大常委會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)任命本人為區(qū)城市管理局局長(zhǎng)，近一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，不辱使命、再接再厲，我局承擔(dān)的“城市管理水平達(dá)標(biāo)率”市委指標(biāo)考核，獲全市第1名。在城市擴(kuò)張、人口聚集、發(fā)展高質(zhì)量、生活高品質(zhì)的新時(shí)代呼喚中，我局改革創(chuàng)新，總結(jié)推行“指標(biāo)指引、問(wèn)題導(dǎo)向、清單管理、源頭治理、結(jié)果倒逼”的工作方法，適應(yīng)了新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。
一、指標(biāo)指引
為對(duì)標(biāo)對(duì)表市、區(qū)每年的目標(biāo)任務(wù)和考核，我局連續(xù)6年擬定《行政工作要點(diǎn)50條》、《黨建工作要點(diǎn)30條》，將“確保前三、力爭(zhēng)第一”、“爭(zhēng)做全市一流、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿”的目標(biāo)大聲“喊出來(lái)”，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、工作動(dòng)力和榮譽(yù)自信。研磨細(xì)化各項(xiàng)措施和辦法，處處有標(biāo)準(zhǔn)，人人有任務(wù)，時(shí)時(shí)有考核，確保每項(xiàng)工作都能落地見(jiàn)效。
二、問(wèn)題導(dǎo)向
問(wèn)題導(dǎo)向是馬克思主義群眾觀和方法論的重要體現(xiàn)，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。城市管理就是基于解決問(wèn)題而存在的，我們瞄準(zhǔn)群眾“美好生活需要”的訴求，著力解決“不平衡不充分發(fā)展”的短板問(wèn)題。自覺(jué)主動(dòng)接受區(qū)人大監(jiān)督，虛心聽(tīng)取人大代表的批評(píng)，及時(shí)辦理人大代表的意見(jiàn)和建議。標(biāo)準(zhǔn)化公廁建管并重，引領(lǐng)公廁革命。標(biāo)準(zhǔn)化垃圾收集站做到無(wú)視覺(jué)嗅覺(jué)污染，用“先落地”、“高品質(zhì)”緩解“鄰避效應(yīng)”。徹治“牛皮癬”頑疾，秒呼違法號(hào)碼直至停機(jī)。創(chuàng)新設(shè)置張貼欄，給小廣告安一個(gè)合法的家。取締背街小巷集市亂點(diǎn)，露天燒烤“座商歸店”。用真情換民心，不斷充實(shí)市民的獲得感。
三、清單管理
清單管理就是分解、壓實(shí)責(zé)任。幾年來(lái)，我們開(kāi)展了數(shù)十項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，“一個(gè)問(wèn)題，一套機(jī)制，一班人馬”。建立“重要工作、交辦事項(xiàng)、拖沓問(wèn)題”督辦單制度，做到小事不過(guò)夜、大事不過(guò)周。建立信訪投訴辦理專項(xiàng)機(jī)制，對(duì)市政輿情、12319服務(wù)熱線，公開(kāi)信箱、陽(yáng)光政務(wù)、人大代表政協(xié)委員建議提案，做到件件有回音，事事有著落。2014年建立集中巡查制度，三年解決各類城市管理問(wèn)題2700件。2018年6月，我們又探索建立“馬路辦公——千里眼群”工作法，探尋“互聯(lián)網(wǎng)＋城市管理”新模式，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速交辦、即刻處置、全面整改、反饋評(píng)價(jià)的工作新機(jī)制，推進(jìn)大城智管、大城細(xì)管、大城眾管，6月份采報(bào)城市管理問(wèn)題部件（事件）359件，7月份576件，結(jié)案率95%。
四、源頭治理
問(wèn)題導(dǎo)向是基于結(jié)果之后的再反饋，源頭治理是立足于解決問(wèn)題之前的追根溯源。城市管理氣象萬(wàn)千問(wèn)題的表象后面，一定有其生成本質(zhì)的因子存在，源頭治理就是“打蛇打七寸”，“刮骨療傷、祛病除根”。建筑退讓10至40米，造坡綠化，從源頭上阻止占道擺攤設(shè)點(diǎn)。舊城挖掘利用空間，新城主動(dòng)規(guī)劃預(yù)留，建設(shè)生態(tài)停車場(chǎng)，力求從增量上解決停車難。建設(shè)小微型公園，護(hù)山保水，推行立體綠化，見(jiàn)縫補(bǔ)綠，尋求綠化降噪、降塵環(huán)保效應(yīng)。移植過(guò)密植物，控制新栽規(guī)格和密度，彰顯生態(tài)節(jié)約園林理念。污水再生回用，園林澆灌、道路沖洗一舉多得。夜景燈飾實(shí)行“三統(tǒng)三籌”，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一驗(yàn)收、統(tǒng)籌供電、統(tǒng)籌啟閉、統(tǒng)籌維護(hù)，避免重建輕管、建而不用。
五、結(jié)果倒逼
結(jié)果倒逼就是根據(jù)達(dá)及的“結(jié)果目標(biāo)”來(lái)倒逼“路徑和措施”，倒逼“時(shí)間期限和質(zhì)量效果”。我們把群眾投訴和滿意度作為工作開(kāi)展的衡量標(biāo)尺，既關(guān)注工作過(guò)程，更重視目標(biāo)結(jié)果。今年我們特別關(guān)注環(huán)保問(wèn)題和污染防治工作，打好治水治塵攻堅(jiān)戰(zhàn)。配合多部門建立綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重新核發(fā)建筑垃圾運(yùn)輸許可證448份，抽調(diào)46名執(zhí)法人員24小時(shí)值守出渣工地口，設(shè)置4個(gè)運(yùn)渣車夜間檢查點(diǎn)，共查處渣車違法行為184起，禁止臟車入城534車次，出渣工地停運(yùn)整改83次，提高環(huán)衛(wèi)沖洗降塵作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類和居民戶引導(dǎo)分類，推行餐廚垃圾統(tǒng)一收運(yùn)處理。
日新月異發(fā)展的城市，正層出不窮地產(chǎn)生各類城市管理問(wèn)題。我們堅(jiān)信城市管理這一重大民生工作，一定會(huì)在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督支持下，根植于廣大市民和各級(jí)各界關(guān)心支持的沃土，開(kāi)出更加繁茂之花。
