9月3日，區(qū)人大常委會(huì)主任陳強(qiáng)帶隊(duì)來(lái)到政企互動(dòng)服務(wù)中心，調(diào)研“企業(yè)吹哨 部門(mén)報(bào)到”互動(dòng)機(jī)制運(yùn)行情況。
“‘企業(yè)吹哨 部門(mén)報(bào)到’運(yùn)行以來(lái)，收到、處理了多少企業(yè)訴求？”“截止今年7月底，通過(guò)統(tǒng)籌收集、交辦處理、回復(fù)反饋等渠道，收集各類咨詢、問(wèn)題訴求2800余個(gè)，其中直接回復(fù)1550余個(gè)，快速協(xié)調(diào)解決1130余個(gè)，納入平臺(tái)考核督辦170余個(gè)。”
“運(yùn)行效果如何？”
“企業(yè)知曉率、接哨率、處置率、過(guò)程責(zé)任不落實(shí)查處率、回復(fù)率均達(dá)100%，辦結(jié)率98%，市場(chǎng)主體滿意率98.77%。”
……
一到政企互動(dòng)服務(wù)中心，陳強(qiáng)就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山詢問(wèn)區(qū)發(fā)展改革委負(fù)責(zé)人相關(guān)情況。隨后，還直接操作了“企業(yè)吹哨 部門(mén)報(bào)到” 政企互動(dòng)平臺(tái)終端和督辦系統(tǒng)運(yùn)行終端，查閱了有關(guān)臺(tái)賬，仔細(xì)了解從企業(yè)提出訴求到最終評(píng)價(jià)考核全過(guò)程的運(yùn)行情況。
陳強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，目前“企業(yè)吹哨 部門(mén)報(bào)到”互動(dòng)機(jī)制的“架子”已經(jīng)搭好，運(yùn)行也進(jìn)入正軌，下一步要在做深做實(shí)上狠下功夫。要以幫助企業(yè)解決問(wèn)題為核心，切切實(shí)實(shí)解決企業(yè)反映的困難和問(wèn)題，不斷增強(qiáng)企業(yè)對(duì)這個(gè)平臺(tái)的信賴度、依賴度；要以企業(yè)需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)需求重點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提供更有針對(duì)性的服務(wù)；要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，變被動(dòng)等著“吹哨”為主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)“吹哨”；要強(qiáng)化典型案例宣傳，讓更多企業(yè)知曉這個(gè)平臺(tái)的作用。
區(qū)人大常委會(huì)副主任羅恩德陪同調(diào)研。
（通訊員 田寬 藍(lán)溪 文/圖）
