【導語】窗口單位是政府服務群眾和企業的第一現場,是群眾感受政府部門工作作風和服務水平的直接平臺。4月4日,區紀委檢查組采取不打招呼、突擊檢查的形式對我區政府窗口單位服務態度、工作效率、服務質量、規范程序等方面開展監督檢查。
【正文】上午9時,區綜合行政服務中心的大門準時打開,中心內上百位工作人員已經在各自崗位上準備就緒,市民們依次排號、咨詢辦理,工作流程井然有序。檢查組通過暗訪體驗辦事流程、查閱簽到手冊、詢問主要領導等方式檢查各單位的到崗、工作服務情況。檢查中,各窗口工作人員身著整齊的工裝,精神飽滿地為群眾辦理各項業務,沒有聚眾聊天、串崗、上網等現象。
【正文】在區建設領域聯合辦事大廳內,前來辦理工程驗收、政策咨詢的企業代表告訴記者,我區啟動建設領域并聯審批改革以來,實行一窗受理、并聯審批、限時辦結,讓建設領域審批工作從“企業找部門”變為“部門代跑腿”,提高審批效率,審批時間大大縮短。
【正文】據了解,下一步區紀委將重點整治基層干部“慵懶散虛”、“吃拿卡要”、“管卡壓”、“推拖繞”等形式主義、官僚主義問題,推動服務型政府建設,進一步提升服務意識,進一步營造良好的營商環境,不僅要做到“門好進”、“臉好看”,更要做到“事好辦”,讓企業和群眾享受到更加便捷高效優質的政務服務,切實增強企業和群眾對作風建設的獲得感。