人在“網”中走，事在“格”中辦。作為城市基層治理的最小單元，社區“小網格”承擔著基層社會治理的“大任務”。今年以來，丁家街道錨定“141”基層智治體系建設工作目標，深入實施網格治理提升行動，加快充實網格“N”力量，讓148名網格員活躍在基層一線，形成“人人都是網格員、人人都是志愿者”的良好局面，打通服務群眾“最后一米”，有效提升了社會治理新效能。
網格+居民自治
構建治理“微網格”
前不久，丁家街道沙堆社區居民何祖秋出門在新車站搭乘公交時，看到車站大門外路面坑坑洼洼，過往車輛駛過顛簸不穩，行人也都繞著走，十分不便，隨即通過渝快辦上報該路面養護事件。
“起初我也是抱著試一試的心態，沒想到街道還真的迅速安排作業人員開展了道路養護，現在路面已經得到修復。”何祖秋感嘆說，小小網格員確實也能發揮大作用，真正可以幫百姓忙、解百姓憂。
原來，何祖秋在今年一次到居委會辦事時，通過渝快辦掃描網格碼加入了網格“N”力量，這次上報解決道路安全隱患問題就是他第一次履行網格員職責。
今年以來，丁家街道通過院壩會、入戶走訪等形式廣泛宣傳，并采取網格碼樓棟全覆蓋粘貼等舉措，積極引導群眾掃碼注冊成為網格“N”力量，提高群眾參與網格治理的主動性和積極性。“我們堅持將工作重心下移、力量下沉，以支部帶動黨員、讓黨員帶動群眾，推動微網格走深走實，打通基層治理‘最后一米’，把基層治理從‘獨角戲’變為‘大合唱’，營造共建共治共享的社區治理氛圍。”丁家街道負責人表示。
網格+矛盾調解
搭建群眾“暖心橋”
因沙堆社區老舊小區改造，這段時間，居住在該片區的居民在鄰里之間就時有矛盾發生。比如前些天，狀元街12號門市店主譚宗亞將車輛停放在狀元街8號院內，院內住戶鄧安瓊認為車輛停放會產生垃圾，但又無人打掃衛生，就向車主收取每月10元的保潔費，用來請人打掃衛生，譚宗亞認為鄧安瓊沒有權力收取費用，于是雙方發生爭執。
邱國琴是該網格的N力量，在了解情況后，第一時間通過渝快辦將矛盾糾紛事件上報至網格，專職網格員朱江立即聯系社區工作人員一起前往進行調解，經調解，雙方自愿達成協議。“這起事件是通過村居網格N力量實現居民自治的典型案例，及時化解了居民日常矛盾糾紛，充分展示了基層智治‘小事不出網格，大事不出村居，矛盾不上交’的優勢。”朱江坦言。
據了解，今年前8個月，丁家街道持續深化“1+3+N”網格治理矩陣，著力推動網格力量發揮“前哨探頭”作用，以創新網格化服務管理為著力點，以提高群眾滿意度為落腳點，通過線上收集需求、線下快速響應的方式，解決群眾訴求和化解風險隱患451件，讓矛盾糾紛第一時間化解在基層。
網格+安全排查
織密社區“平安網”
安全問題是居民日常生活中的首要問題，也是社區的頭等大事。今年以來，該街道各個社區堅持開展日常網格巡查，進入網格巡查是專職網格員每天必做的基本功課，使網格化管理真正成為社區管理的“好幫手”。
6月底，銅鑼社區4網格專職網格員黃中巧在日常巡查走訪時，發現北門路原騎龍火鍋門市高處窗臺年久失修，經日曬雨淋后大面積裝修材料破損掉落，對過往居民造成嚴重人身安全隱患。隨后上報事件，社區工作人員收到任務后立即聯系轄區派出所現場設立警戒線，提醒過往行人車輛，并通知門市負責人盡快排除隱患。
“第一時間發現解決居民訴求，第一時間排查處理安全隱患，保障群眾生活環境更安全，這是我們對每一名專職網格員提出的基本要求。”丁家街道負責人表示，小社區、大社會，小網格、大擔當，下一步，街道將繼續加強網格化管理，拓寬社情民意收集渠道，宣傳政策和法律法規，把網格內的各類矛盾糾紛、安全隱患等問題化解在基層。
（首席記者 熊浩）
