近年來,三合鎮緊密圍繞“141”基層智治體系建設,以“數智”促“治理”,做優“一網格”,打通服務群眾“最后一公里”。
網格講服務 耕地難題時時解
“你看,小圖斑跨幾個土地塊,未按現有土地邊界進行劃定,整改補助怎么計算呢?”近日,三合鎮新場村村民何開友無奈地說道。
網格員劉軍將現場情況拍照記錄,在平臺上報。指揮中心管理員在系統收到待辦事件提示后,依據職責清單指派任務,將問題轉至規劃建設崗。崗位人員接到任務后,立即到現場指導,“經詢問,最終補助結算是以實際驗收的面積為準,大家不用擔心這個問題。”隨后將處置結果反饋到系統。
現在關于耕地保護的一系列問題,在智治平臺上都有了回答。自耕地保護工作開展以來,指揮中心收到耕地保護網格事件79件,解答群眾疑問110次。
“以前困難問題反映上去回復較慢,現在24小時內就有答案。問題立報立辦,網格化服務發揮大作用。”網格員劉軍感慨道。
三合鎮相關負責人介紹,該鎮將耕地保護納入經濟發展板塊鄉村振興核心業務子跑道,借助“141”基層治理體系,實時跟蹤整治進度,同時利用網格暢通群眾反饋渠道,及時把矛盾化解在早、化解在小。
網格有智慧 宴席監管處處通
“我村紅白喜事、生日宴會都喜歡喊一條龍來辦,可辦完宴席的剩菜垃圾等不好處理。有了智慧化管理平臺,提前在網格里上報宴席需求,平臺就會實時監測、預測可能出現的問題,調度人員化解,非常智能。”三合鎮天星村網格員鄧曉云感嘆道。
三合鎮通過一體化治理智治平臺“一屏統攬”“一鍵智達”優勢,謀劃農村宴席“一條龍”服務監管“一件事”。負責“141”體系建設的工作人員冉隆昌介紹道,“一旦群眾向網格員報備籌辦‘一條龍’宴席需求,指揮中心即刻啟動‘一件事’業務流程,在線調度指揮,數據動態更新,網格員按照指令開展工作。”
三合鎮負責人表示,在農村宴席“一條龍”服務監管工作中,智治平臺不僅解決群眾反饋的餐廚垃圾轉運困難問題,還提供食品監督和消防安全保障等全方位服務。
截至目前,33個網格上報“一條龍”備案1370桌,覆蓋群眾13680人。
網格評星級 五星網格季季有
“被評為五星網格是對我們網格員工作的一種肯定,這種榮譽感讓我對工作充滿干勁。”近日,三合鎮第二季度星級網格評比結果出爐,平安社區1網格專職網格員徐敏如是說。
網格員是“141”基層智治體系的“神經末梢”,如何調動網格員積極性呢?指揮中心工作人員表示,“我們制定了五星網格評定機制和網格員‘積分制’管理考核辦法,從實績考核與群眾滿意度兩項考評,對全鎮網格化工作成效打分排名,不僅激勵個人工作積極性,更能提高網格整體運行效率。”
三合鎮以“五星網格”建設為抓手,結合村(社區)及網格不同領域特點,現已評選五星網格3個,配齊網格“一長三員”,實現網格“1+3+N”力量統籌,讓網格治理更精細。
目前,三合鎮利用33個網格及40個微網格,完成網格任務41684項,任務完成率100%。下一步,該鎮將不斷優化網格化管理模式,利用網格打通基層治理末梢,讓網格成為提升群眾幸福感的主陣地。
(通訊員 冉小小 )