“謝書記，前不久區(qū)里的文化惠民集市走進了青山社區(qū)，節(jié)目豐富得很，啥時候也來我們這兒搞一場？”
“你這個提議不錯，我們會根據(jù)實際情況，向相關(guān)部門提出申請，盡量滿足大家的精神文化需求?！?/p>
這是8月5日上午，璧山區(qū)青杠街道云湖景苑小區(qū)居民劉發(fā)琴和雙路社區(qū)黨委書記謝聯(lián)林之間的對話。讓謝聯(lián)林感到欣慰和高興的是，最近一年多，居民的抱怨聲音、投訴事項逐漸減少，取而代之的則是圍繞如何建設(shè)美好家園的提議和想法。
200多家住戶小區(qū)淪為“三無小區(qū)”
改變，還得從兩年前說起。
記者了解到，早在上世紀90年代，青杠街道就成為全國首批57個小城鎮(zhèn)綜合改革試點單位之一，由于早期土地規(guī)劃、房屋建設(shè)、公共設(shè)施相對滯后，導致公共資源不足、基層治理難度較大等現(xiàn)實矛盾突出。
“像我們社區(qū)就有18個無物業(yè)管理、無業(yè)委會、無大修基金的‘三無小區(qū)’，它們主要修建于1990年至2000年之間，‘小散亂’特征明顯?！敝x聯(lián)林告訴記者，這既是雙路社區(qū)面臨的問題，也是整個青杠街道存在的共性矛盾，為了提升基層治理效能，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，街道組織轄區(qū)13個村（社區(qū)）召開聯(lián)席會，決定各村（社區(qū)）按照相同出資比例，以130萬元注冊資金，于2022年8月成立了璧山區(qū)青親相和物業(yè)服務(wù)有限公司，并由同為區(qū)人大代表的謝聯(lián)林和林靜分別擔任董事長和總經(jīng)理。
雙路社區(qū)云湖景苑小區(qū)由9棟樓梯房組成，有200多家住戶，曾經(jīng)也擁有物業(yè)服務(wù)公司，但由于經(jīng)營管理、日常維護不善，導致物業(yè)費收繳率僅在10%，陷入惡性循環(huán)后最終離場，整個小區(qū)也成為“三無小區(qū)”。
“這個小區(qū)有物業(yè)基礎(chǔ)，圍合式布局也便于管理，我們決定以此為突破口?！敝x聯(lián)林回憶，作為集體經(jīng)濟公司成立后第一個進場服務(wù)的小區(qū)，他們的入駐過程并非一帆風順。不少居民擔心，自己繳了物業(yè)費，小區(qū)還是老樣子。
“軟硬兼施”讓居民感受“真變化”
要讓居民心甘情愿花錢，就要讓他們看到真真正正的改變，謝聯(lián)林他們采取“軟硬兼施”——公司承諾在每平方米0.5元物業(yè)費價格不變基礎(chǔ)上，把小區(qū)每年產(chǎn)生的數(shù)萬元公共收益由業(yè)主自行支配，同時進場后立即采取措施讓大家感受到變化。
“公司是集體成立的、負責人又是人大代表、社區(qū)干部，就讓他們試試嘛，我們小區(qū)再這樣下去，生活環(huán)境只會越來越糟糕！”云湖景苑小區(qū)謝壽洪、劉發(fā)琴等居民告訴記者，當初就是抱著試一試的心態(tài)，勸說大家接受了這家公司。
2022年底，璧山區(qū)青親相和物業(yè)服務(wù)有限公司入駐小區(qū)后，立即著手整修道路、置換路燈、安裝門禁、增設(shè)監(jiān)控，還結(jié)合居民需求，建起停車棚和充電樁。同時發(fā)動小區(qū)志愿者，調(diào)動居民自治熱情，補栽綠化、美化環(huán)境數(shù)百平方米。短短一個多月時間，就讓小區(qū)面貌煥然一新，治理效果立竿見影。
“在硬環(huán)境取得變化的同時，我們還尤其注重打造小區(qū)軟環(huán)境。”謝聯(lián)林說，入駐不久，公司還與社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部聯(lián)動，積極爭取更多公共資源到小區(qū)開展活動，增強居民歸屬感；針對困難居民群體，他們不僅采取減免物業(yè)費等措施，還在節(jié)假日登門看望慰問，讓小區(qū)居民體驗家人般的溫暖。
一舉多得共繪基層治理“同心圓”
物業(yè)費收繳率從10%提升至80%，璧山區(qū)人大代表林靜的親身經(jīng)歷，或許也是一種注腳。
“我們家廚房污水橫流，你們到底管不管？”去年10月，有住在底樓的居民反映家中下水道堵塞，污水漫灌到廚房深至腳踝處，便找到林靜反映情況，并表示“如果解決不好，自己就不交物業(yè)費”。
林靜當即上門查看，發(fā)現(xiàn)問題屬實后，第二天就帶著兩名工人上門，在一周之內(nèi)將問題解決好了。同時還看望了其家中身患殘疾、臥病在床的老父，讓對方深受感動，主動交了一年的物業(yè)費。
數(shù)據(jù)顯示，入駐一年多來，云湖景苑小區(qū)的物業(yè)費收繳率已從過去的10%提升至現(xiàn)在的80%。而璧山區(qū)青親相和物業(yè)服務(wù)有限公司的服務(wù)對象，也由最初的一個小區(qū)，提質(zhì)擴面至現(xiàn)在的5個小區(qū)，預計2024年全年營業(yè)收入將近300萬元。
在璧山區(qū)青杠街道黨工委委員、人大工委主任葉蘭看來，創(chuàng)新探索“人大代表+社區(qū)治理”，讓人大代表成為社區(qū)多元共治的一支重要力量，有力推動了人大制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為基層治理效能。人大代表全過程參與、廣泛聽取意見建議，有效發(fā)揮監(jiān)督職能，既激活了社區(qū)多元共治力量，提升了基層治理效能，還發(fā)展壯大了集體經(jīng)濟，共繪出基層治理“同心圓”。 （據(jù)新重慶客戶端）
