新生兒的各類證件如何通過一部手機不出家門即可辦理？購買二手房，水電氣過戶如何簡化流程？專家門診需要預約排隊，如何進行在線問診？
這些民生關切熱點也是媒體關注焦點。今年以來，區融媒體中心整合優勢資源，發揮官方媒體權威發布優勢，在“璧山發布視頻號”“璧小妹抖音號”開設“璧小妹直播間”“壩壩直播間”，聯合相關部門常態化開展“政務公開+服務”直播活動，以群眾喜聞樂見的方式做好民生關切問題的答疑解惑和政策宣傳，帶領市民“沉浸式”體驗政務服務的高效和便捷。
直播活動立足“請進來”。今年6月13日，璧小妹直播間聯合區行政服務中心，邀請區衛生健康委、區規劃自然資源局工作人員走進融媒體直播間，為網友在線解答“一件事”如何“一次辦”。
在直播在線問答和交流互動中，今年喜得“龍寶寶”的網友學會了如何足不出戶通過輕點手機辦理寶寶的各類證件；購買二手房的朋友，學會了如何簡簡單單一站式“打包”辦理水、電、氣過戶流程。直播在線人數達4000+，點贊達9萬+。
不僅如此，直播間還創新“走出去”。6月26日，區融媒體中心聯合區政務服務管理辦、區委老干局、區民政局等單位，開展政務服務開放日之婚姻登記中心體驗活動，邀請10對金婚銀婚夫妻走進區政務服務中心。
高效辦理結婚證書、重溫愛情誓言、集體合影留念、體驗非遺項目等豐富多彩的活動，讓網友感受到政務服務的“速度”和“溫度”。直播在線人數達5000+，點贊突破10萬+。
“既有‘速度’也有‘溫度’，這正是璧山融媒開展‘政務公開+服務’直播活動的初衷。除政策解讀、辦事體驗等，我們還將開展健康咨詢、在線問診等各類直播活動。”區融媒體中心負責人表示，下一步，該中心將緊扣最新改革舉措和群眾熱點關切，持續組織開展更多精彩政務直播，讓群眾更了解辦事流程、讓政務服務更接地氣，打造優質政務服務和營商環境。（首席記者 謝捷）
