“家長戶口在重慶其他區(qū)縣，孩子戶口可以落戶璧山嗎？”“父母雙方只要有一方戶口在璧山就可以。”“可以查詢線上辦理進度嗎？”“辦理人登錄渝快辦就可以查詢到。”……為實現(xiàn)服務多元化，創(chuàng)新便民服務舉措，6月13日，區(qū)融媒體中心璧小妹直播間聯(lián)動區(qū)政務服務管理辦，開展“一件事一次辦”政務服務直播，線上為群眾答疑解惑。
直播中，區(qū)衛(wèi)生健康委和區(qū)規(guī)劃自然資源局的工作人員變身“網(wǎng)絡主播”，圍繞新手爸媽如何用手機為寶寶快速辦理各種證件、購買二手房后如何高效過戶水電氣等相關(guān)政策規(guī)定進行講解，并向大家演示線上具體操作流程。隨后，直播鏡頭切換至政務服務大廳，現(xiàn)場的工作人員詳細介紹了政務服務管理辦能辦哪些事，鼓勵大家通過線上平臺提交申請、查詢進度和領(lǐng)取結(jié)果，享受更加便捷、高效的政務服務。
面對網(wǎng)友一條接一條的評論，連接著一個又一個的“急難愁盼”，工作人員都細致地進行了一一解答，直播間的氣氛活躍熱烈。遇到群眾提問較多，無法及時回答的熱點問題，工作人員便留下咨詢電話供大家后續(xù)詢問。此外，觀看直播的觀眾還可以參與互動抽獎。
直播全程55分鐘，共吸引3.8萬人次點贊，讓群眾平時需要現(xiàn)場咨詢的政策得到當場解答，大家紛紛希望此類惠民直播要經(jīng)常性開播。區(qū)政務服務管理辦工作人員表示，此次直播是璧山區(qū)第一次政務直播，也是政務公開的一個創(chuàng)新舉措，今后將陸續(xù)開展更多類型的專場直播，讓更多政務服務搭上“直播快車”。（記者 李然）
