群眾到積分超市兌換生活用品
企業(yè)人員到“河企生財(cái)”窗口辦理業(yè)務(wù)
執(zhí)法人員開展綜合檢查
鳥瞰河邊場(chǎng)鎮(zhèn)
基層是社會(huì)治理的最末端，也是服務(wù)群眾的最前沿。近年來，河邊鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，不斷提升網(wǎng)格管理服務(wù)水平，暢通基層治理“微循環(huán)”，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
善用小小“積分制” 兌出鄉(xiāng)風(fēng)“大文明”
“保持環(huán)境衛(wèi)生、參加志愿活動(dòng)，就能讓網(wǎng)格員記積分，積分還能用來買東西，實(shí)在太安逸了！”5月14日，家住鹽井河村的羅阿姨從河邊鎮(zhèn)慧農(nóng)（積分）超市成功兌換到一箱牛奶后，興奮地說道。
與之前僅能兌換牙膏、抽紙、肥皂等日用品的村（社區(qū)）積分超市不同，慧農(nóng)（積分）超市由區(qū)供銷社與文昌社區(qū)、鹽井河村聯(lián)合成立，總占地1200平方米，主要經(jīng)營(yíng)日用百貨、休閑食品、文化用品以及蔬菜、水果、雞鴨等當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品。自開業(yè)以來，超市每天人流如織，為村民提供用工崗位的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了銷售收入的提升，進(jìn)一步壯大了村集體經(jīng)濟(jì)。
“慧農(nóng)超市，既是我們壯大村集體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，又是我們推行黨建統(tǒng)領(lǐng)基層治理‘積分制’的重要載體。”河邊鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以積分超市為支點(diǎn)，該鎮(zhèn)將“積分制”與“網(wǎng)格化”深度結(jié)合，把移風(fēng)易俗、孝老愛親、配合開展重點(diǎn)工作等納入積分事項(xiàng)，精心制作積分卡，由村（社區(qū)）網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織活動(dòng)、登記積分，實(shí)行“實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、每月公示”，切實(shí)把積分制管理變?yōu)槿罕娔艿玫降摹皩?shí)惠”。
截至目前，河邊鎮(zhèn)慧農(nóng)（積分）超市已累計(jì)為1200余名居民積分6萬余分，實(shí)現(xiàn)了“以文明行動(dòng)換積分、以文明積分換激勵(lì)、以文明激勵(lì)促行動(dòng)”三向循環(huán)，有效引導(dǎo)了廣大群眾從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起，以“小家美”帶動(dòng)“大家美”。
深化企業(yè)“微服務(wù)” 跑出發(fā)展“大動(dòng)能”
文昌社區(qū)第二網(wǎng)格專職網(wǎng)格員賀歡最近有點(diǎn)忙，原來在日常走訪過程中，她收到了來自重慶利達(dá)氣體有限公司的一條求助：“公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照遷址，都需要準(zhǔn)備哪些材料呢？”
了解到該情況后，賀歡立即將其訴求上報(bào)至鎮(zhèn)基層治理指揮中心。經(jīng)研判，由經(jīng)濟(jì)發(fā)展板塊工作人員線上與區(qū)級(jí)相關(guān)部門對(duì)接流程，網(wǎng)格員線下幫助企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找問題，代辦員全程跟蹤指導(dǎo)，協(xié)助其完善資料。通過“線上+線下”雙向發(fā)力，該公司很快完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照遷址。
“辦證所涉及的竣工驗(yàn)收、專家評(píng)審、安全審查報(bào)告等事項(xiàng)比較多，我們一時(shí)半會(huì)弄不明白，還好有網(wǎng)格員和代辦員的幫忙和跟進(jìn)，才能這么快讓公司拿到證件，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)。”重慶利達(dá)氣體有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
近年來，河邊鎮(zhèn)引入了多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)，新進(jìn)企業(yè)證照辦理、政策咨詢等需求激增。為最大化地簡(jiǎn)化企業(yè)業(yè)務(wù)辦理流程，提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量和效率，去年，河邊鎮(zhèn)在鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心開設(shè)了“河企生財(cái)”一窗代辦窗口。
“該窗口可為企業(yè)提供咨詢、證照辦理、融資等‘一站式’服務(wù)，全面梳理辦事事項(xiàng)，清理繁瑣手續(xù)，最大程度減輕企業(yè)辦證環(huán)節(jié)中的困難。”河邊鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們還配備了3名辦事專員，實(shí)行全程代辦。
不僅如此，該鎮(zhèn)還成立了服務(wù)專班，每周收集企業(yè)所遇到的問題及相關(guān)建議，及時(shí)予以梳理分類，形成服務(wù)企業(yè)工作臺(tái)賬，做到問題一個(gè)一個(gè)過堂，一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)，確保閉環(huán)管理、不留盲區(qū)，問題清零、清單銷號(hào)。
得益于“河企生財(cái)”一窗代辦窗口，如今，辦事企業(yè)不再多樓層、多窗口奔波，極大提升了企業(yè)獲得感和滿意度。目前，該鎮(zhèn)累計(jì)為企業(yè)代辦手續(xù)60余件次、助企紓困200余件次，有力推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
凝心織密“一張網(wǎng)” 構(gòu)建執(zhí)法“新格局”
“鹽是什么時(shí)候進(jìn)的貨，現(xiàn)在還剩多少？”“過了保質(zhì)期的食品就不能再銷售了喲。”“對(duì)于電氣線路、滅火器材，一定要定期檢查，防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。”近日，文昌社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法人員到鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展的一場(chǎng)綜合檢查行動(dòng)，得到不少商戶的認(rèn)可。
“通過這次檢查，讓我們一次性發(fā)現(xiàn)了很多以前疏忽的安全隱患，也教會(huì)了我們不少安全知識(shí)，徹底敲響了‘警鐘’。”在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)便利店的劉月平說。
作為全區(qū)綜合行政執(zhí)法改革唯一先行先試鎮(zhèn)，河邊鎮(zhèn)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，以基層智治平臺(tái)應(yīng)用為契機(jī)，組織綜合執(zhí)法人員下沉到網(wǎng)格，構(gòu)建第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間處置的閉環(huán)監(jiān)管體系。同時(shí)，該鎮(zhèn)還繪制跨板塊、跨領(lǐng)域的“綜合查一次”聯(lián)合協(xié)作圖，有效破解行政執(zhí)法中存在的重復(fù)執(zhí)法、多頭執(zhí)法難題，實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間對(duì)同一監(jiān)管對(duì)象“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事、一次到位”。
“開展聯(lián)合執(zhí)法檢查以來，我們最大限度地減少了執(zhí)法擾民、擾企現(xiàn)象，達(dá)到了力量整合、商戶減負(fù)、執(zhí)法提效的‘三贏效果’。”河邊鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
截至2024年4月底，河邊鎮(zhèn)累計(jì)開展場(chǎng)鎮(zhèn)秩序、小散亂污企業(yè)、小型商場(chǎng)超市、居民小區(qū)等場(chǎng)合綜合行政執(zhí)法20余次，現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)200余次，在保證監(jiān)督到位的前提下減少檢查次數(shù)15次。（ 記者 朱大亮 文／圖）
