“阿姨，最近網絡詐騙很多，你一定要提防喲，不要去點陌生鏈接，這個宣傳手冊上的詐騙手段你一定要了解一下。”4月10日，壁城街道楊柳壩社區，專職網格員袁新入戶開展“反詐騙”宣傳，正向社區的老人耐心地講解著。
宣傳政策、治理環境、協調矛盾……作為楊柳壩社區第十五網格的黨支部書記和專職網格員，轄區內時常活躍著袁新忙碌的身影。
袁新“以心換心”對待網格工作，在老人面前，她像兒女一樣體貼，和獨居老人談心、幫行動不便的居民交水費；在孩子眼里，她像長輩一樣溫暖，引導孩子們尊師長、知禮節，她以踏實肯干的工作作風，詮釋了一名網格員的使命和擔當。
“小袁真的把我們當成了家人一樣，經常來家里照顧我，還要幫我做一些家務，真的很不錯。”提起袁新，居民王婆婆連聲稱贊。作為“離居民最近的人”，袁新始終將居民的需求置于首位，為老弱病殘提供細致入微的服務，以其卓越的服務能力、協調組織能力以及處理矛盾糾紛的嫻熟技巧，贏得了社區居民的一致好評。
為維護鄰里關系的和諧，袁新通過開展急救知識宣講、手工扎染、手工月餅制作等活動，增強社區凝聚力，營造和諧的社區氛圍。
在解讀政策和化解社會矛盾方面，袁新更是游刃有余，她以其扎實的政策解讀能力，為社區居民提供了及時、準確的政策咨詢服務，讓居民更加清楚了解政策、并能依法維權。
“社區工作瑣碎繁雜，但是居民投來的感情卻真摯美好，他們一句簡單的問候和親切的笑臉，就是我工作的信心和努力的方向。”袁新表示，接下來，她將繼續加強與居民的溝通，深入了解他們的需求和建議，為居民提供更加貼心高效的服務。
（記者 謝坤伸）
