“婆婆，你的血糖很正常，但還是要注意飲食清淡……”近日，在區婦幼保健院舉辦的“璧幼健康、與愛童行”義診活動現場，該院院長彭彩碧正在為群眾測量血糖。
自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，該院針對群眾關注的5大類13個問題進行調研梳理，專門組建了“好孕來”服務隊、開設保險理賠“一站式”服務窗口、定期深入社區開展義診服務等，贏得群眾稱贊。
一次調研組建一支服務隊
今年9月，該院婚檢中心主任向院黨委書記黃杰建議，為“好孕來”志愿者服務隊開設了線下服務隊，以更好地服務群眾。黃杰便帶領業務科室人員到婚檢中心進行實地走訪調研。隨后，“好孕來”志愿者服務隊成立四個小分隊，結合“璧幼先鋒、紅巖鑄魂”黨建品牌開啟線上線下同步運行，極大方便了新婚擬孕夫妻的健康咨詢難題。如今，“讓群眾少跑路、讓群眾少操心”已經成了“好孕來”志愿者服務隊一張響亮的名片。
一聲抱怨開設一個新窗口
“娃兒報銷保險要跑這跑那的，醫院可以想辦法搞個一次性服務窗口?！?月中旬，一家屬因孩子意外受傷報銷保險麻煩一事向醫院工作人員抱怨。
“群眾有需要，我們要想辦法解決?！?月初，區婦幼保健院聯合中國人壽保險公司，推出商業保險“一站式”結算服務，投?；颊咴谠簝燃纯上硎艿椒奖?、快捷、高效的辦理賠付。這個新窗口，不僅給群眾帶來了便利，也增強了患者的就醫體驗感，獲的患者及家屬好評。
一場對話出臺一項義診制
“請問護士，醫院一般什么時候有義診活動？“大姐，我們一般在重要活動日才有。”“檢查花不了多少錢，可以隨時來醫院檢查?！薄斑€是算了，家里老人節約，就想在義診的時候來病。”10月初，群眾和護士的這一幕對話，卻讓彭彩碧上了心。
于是，彭彩碧建議將周末義診與服務基層、服務群眾、服務企業相結合，出臺開展定期義診便民活動，現場免費為群眾測血壓、免費甲狀腺彩超，并向群眾普及健康知識，倡導健康生活方式等。
?。▍^婦幼保健院供稿）
