業(yè)主在小區(qū)內(nèi)被樓梯臺階露出的鋼筋絆倒而摔傷，能否要求物業(yè)公司賠償？近日，山東省濟南市槐蔭區(qū)人民法院審理了這樣一起案件，認定物業(yè)公司應(yīng)當對案涉事故承擔５０％的責任。
錢某居住的某小區(qū)由某物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)。２０２２年２月１９日，錢某在小區(qū)沿安全樓梯步行時，被損壞的臺階露出的鋼筋絆倒摔傷，后由１２０急救車送至醫(yī)院救治，共住院４天，錢某個人支出醫(yī)療費４０００元、陪護費４００元。
錢某認為，物業(yè)公司沒有對破損的臺階及時進行維修，致使自己摔傷，應(yīng)當賠償自己因事故產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，故向槐蔭區(qū)法院提起訴訟，請求某物業(yè)公司賠償醫(yī)療費、護理費及誤工費。
法院審理認為，事故發(fā)生地為案涉小區(qū)業(yè)主出行必經(jīng)的安全樓梯處，該處系危險較大的特殊公共部位，某物業(yè)公司有必要對裸露的鋼筋采取及時、合理措施以保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。某物業(yè)公司辯稱因接收小區(qū)時間短，無法申請使用房屋維修基金進行維修等系其內(nèi)部承接、管理問題，不能作為免除法定義務(wù)的理由。作為物業(yè)管理人，未及時對該樓道進行修理、維護，屬于未完全盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，應(yīng)對該事故承擔責任。同時，錢某作為完全民事行為能力人，其在下樓梯的過程中未盡到謹慎的注意義務(wù)，而導致摔傷，自身也應(yīng)對該事故承擔一定責任。最終，法院判定錢某和某物業(yè)公司各承擔５０％的責任。
一審判決后，物業(yè)公司不服，提出上訴。濟南市中級人民法院二審駁回上訴，維持原判。
法官庭后表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同約定，盡職盡責履行管理義務(wù)，如果物業(yè)公司沒有盡到應(yīng)有的職責，導致業(yè)主遭受人身損害，物業(yè)公司應(yīng)當賠償業(yè)主損失。但是，并不是業(yè)主在小區(qū)內(nèi)摔倒了，物業(yè)公司都需要承擔賠償責任。如果物業(yè)公司盡到了安全保障義務(wù)，且對事故的發(fā)生沒有過錯，就不能要求物業(yè)公司擔責。
法官提醒
物業(yè)公司及其他公共場所的管理者或者公共活動的組織者，一定要了解所管理區(qū)域的場所狀況，排查可能發(fā)生的危險與損害，并及時排除安全隱患，努力盡到安全保障義務(wù)。同時，公眾也應(yīng)當增強風險意識，加強自我防范，避免類似事故的發(fā)生。
（區(qū)委依法治區(qū)辦供稿）
