將收集到的群眾意見建議根據難易程度、輕重緩急分級移交辦理，最快7個工作日內辦結。近日，區人大來鳳街道工委創新工作機制，將群眾意見、建議形成“三星“意見建議辦理單，按等級進行移交辦理，確保人民群眾關心的熱點、難點、焦點問題及時解決到位。
據了解，“一星”意見建議辦理單即快速辦結的事項，如社會秩序、環境衛生等群眾普遍關心的熱點問題和基層治理問題，此類問題交街道辦事處各辦、站、所、中心、大隊負責落實，要求在7個工作日內辦結；“二星”意見建議辦理單即群眾反映的較難解決的問題，如積案化解、街道發展等，由街道分管領導作為承辦第一責任人，負責牽頭組織街道辦、站、所、中心、大隊、村（社區）進行研究，明確辦理方案，力爭辦理效果；“三星”意見建議辦理單即納入計劃的事項，即群眾反映的特別困難，街道層面無法解決的項目建設、資金安排等事項，此類問題由街道分管領導作為承辦第一責任人，負責召集區級職能部門、街道站、辦、所、村（社區）共同協商研判，落實專人“一對一”持續跟蹤。
同時，區人大來鳳街道工委將在每季度末匯總意見建議辦理情況，在職工大會上進行通報，以此督促各職能科室提高辦理質效，促進群眾意見建議及時解決到位。
（通訊員彭昱）
