璧山報訊（記者 巫秋云 譚靖怡）“以前聽說申領喪葬補助金、撫恤金等事項很麻煩，前些日子我母親過世了，在社區工作人員的指導下只花了不到二十分鐘就申請好了，既方便又省事兒?！?月6日，市民饒女士帶著相關證件來到璧泉街道便民服務中心，對“公民身后一件事”聯辦服務實現“一次辦”不住夸贊。
據了解，按照以往的工作流程，辦理親人的“身后事”涉及民政、醫保、社保等多個部門，群眾來回跑不說，還不知道應該辦理哪些事，既花時間又費精力，往往讓家屬身心俱疲。自今年1月19日以來，我區聚焦璧山籍身故公民身后事辦理多處跑、跑多次等“痛點”“難點”問題，按照“一個標準、一次申請、一套材料、一鏈辦理、一次辦好”的原則，在區政務服務中心和15個鎮（街道）便民服務中心設置了線下綜合受理窗口，并在璧山區政務服務網開通了網上辦理渠道。用部門協同、流程再造、并聯審批等方式，推動首批12項涉及衛生、公安、民政、醫保、社保、公積金等領域身故事項高效聯辦。
“公民身后一件事”聯辦服務可線上、線下辦理，群眾只需登陸璧山區政務服務網（網址：https://zwykb.cq.gov.cn/qxzz/bsq/），完成賬號注冊和實名認證后，點擊“特色服務—公民身后一件事”，或前往區政務服務中心、就近的鎮（街道）便民服務中心“公民身后一件事”綜合窗口，提交辦理申請和相關材料即可享受出具火化證、喪葬補助金和撫恤金申領、城鎮職工基本醫療保險參保人員個人賬戶一次性支取、公積金提取、注銷機動駕駛證、死亡注銷戶口等聯辦服務。通過數字化流轉，辦理時限由45個工作日減少到15個工作日，壓縮率 66%。
區行政服務中心數字政務科科長趙云川表示，“公民身后一件事”聯辦服務實現了“多頭跑”到“一窗辦”的轉變，下一步我區將持續優化升級系統，加入綜合表單、電子簽名等信息化技術，不斷提升群眾辦事便捷度，讓群眾的“傷心事”辦得寬心、省心、順心。
